Для буковинців створили гарячу лінію для звернень до Чернівецької ОВА

Фото: МА АСС, ілюстративне

Працює чіткий алгоритм: людина телефонує на гарячу лінію – звернення реєструється - людина отримує відповідну консультацію - зміст звернення передається до відповідної установи / органу - виконання перебуває на контролі до надання компетентної відповіді.

Чернівецька ОВА у тестовому режимі запустила новий канал комунікації між мешканцями області та обласною владою, який діє за принципами доступності, оперативності та відкритості, пише МА АСС з посиланням на інформацію ОВА.

За номером телефону 0800335256 буковинці можуть звернутися з будь-яких питань на гарячу лінію Контактного центру Чернівецької ОВА. Тут приймають звернення, опрацьовують та надають відповідну консультацію і допомогу.

Через гарячу лінію можна звернутись, зокрема, з питань:

- безпеки та цивільного захисту населення

- надзвичайних і кризових ситуацій

- роботи органів виконавчої влади та місцевого самоврядування

- ветеранської політики

- соціального захисту, медицини, освіти

- гуманітарної допомоги та підтримки ВПО

- житлово-комунальних питань

Працює чіткий алгоритм: людина телефонує на гарячу лінію – звернення реєструється - людина отримує відповідну консультацію - зміст звернення передається до відповідної установи / органу - виконання перебуває на контролі до надання компетентної відповіді.

Оператори гарячої лінії працюють з 9:00 до 18:00. Дзвінки, які надходять в інший час, автоматично фіксуються і оператори зв'язуються з тими, хто телефонував, робочий час.