У Чернівецькій ОВА запустили гарячу лінію: як звернутися по допомогу

Реклама

Оператори гарячої лінії працюють з 9:00 до 18:00 Реклама

У Чернівецькій ОВА запустили гарячу лінію: як звернутися по допомогу.

Про це інформує Чернівецька ОВА.

За номером телефону 0800335256 буковинці можуть звернутися з будь-яких питань на гарячу лінію Контактного центру Чернівецької ОВА. Тут приймають звернення, опрацьовують та надають відповідну консультацію і допомогу.

Це новий канал комунікації між мешканцями області та обласною владою, який діє за принципами доступності, оперативності та відкритості. Наразі працює у тестовому режимі.

Через гарячу лінію можна звернутись, зокрема, з питань:

безпеки та цивільного захисту населення

надзвичайних і кризових ситуацій

роботи органів виконавчої влади та місцевого самоврядування

ветеранської політики

соціального захисту, медицини, освіти

гуманітарної допомоги та підтримки ВПО

житлово-комунальних питань

Працює чіткий алгоритм: людина телефонує на гарячу лінію – звернення реєструється - людина отримує відповідну консультацію - зміст звернення передається до відповідної установи / органу - виконання перебуває на контролі до надання компетентної відповіді.

Оператори гарячої лінії працюють з 9:00 до 18:00. Дзвінки, які надходять в інший час, автоматично фіксуються і оператори зв'язуються з тими, хто телефонував, робочий час.

Гаряча лінія Контактного центру Чернівецької ОВА – це можливість напряму звернутися до влади, отримати фахову консультацію і підтримку у складних і кризових ситуаціях.