Масштабна кібератака на Укрзалізницю: системи ще відновлюють, рух поїздів стабільний

Спеціалісти УЗ спільно з кібердепартаментом Служби безпеки України працюють над ліквідацією наслідків.

Головне — ворогу не вдалося порушити роботу залізниці:

Поїзди курсують без затримок.

Операційні процеси переведені у резервний режим.

Як працює Укрзалізниця у цей період?

Продаж квитків здійснюється виключно через каси, графіки роботи яких розширено.

Продаж міжнародних квитків на 24–25 березня тимчасово доступний у касах (зазвичай тільки онлайн).

Проїзд без квитка: у крайньому випадку пасажири можуть звернутися до начальника поїзда для оформлення квитка на місці.

Що робити пасажирам?

Якщо ваша подорож запланована пізніше 25 березня, уникніть черг у касах сьогодні. Як тільки онлайн-продаж буде відновлено, про це повідомлять офіційно.

Пасажири, які бажають повернути квиток на поїзд 24 березня, можуть зробити це онлайн:

Надіслати скан або чітке фото квитка + контактний номер телефону на [email protected]

Заявки оброблятимуться протягом трьох днів після відновлення систем.

Повідомити про нестандартні випадки можна на [email protected].