«Не їхав у тролейбусі, а гроші стягнуло»: у ЧТУ пояснили, чому оплата за проїзд списується кілька разів

Фото: МА АСС, ілюстративне

У редакцію МА АСС поскаржились чернівчани. Люди запевняють, попри те, що вони не користувалися громадським транспортом, з їхніх рахунків регулярно списуються кошти за проїзд.

Журналісти Медіа агентства АСС звернулися в Чернівецьке тролейбусне управління по коментар щодо цієї ситуації.

У пресслужбі ЧТУ зазначають, що така проблема дійсно виникає, але вона пов'язана із банківською системою:

«Оплата може проходити не одразу і кошти за проїзд списуються через деякий час, люди можуть навіть не пам'ятати вже, що тоді користувалися громадським транспортом».

Якщо така ситуація трапляється, людям радять одразу звертатися в ЧТУ та повідомляти про проблему.

«Часто звертають одразу в банк, але спочатку потрібно до нас. Ми опрацьовуємо всі звернення, перевіряємо платіжки та розв'язуємо проблему», - пояснили в пресслужбі.