У такий спосіб місцева влада планує покращити комунікацію з населенням, а також підвищити ефективність надання послуг. Про це повідомляють у Чернівецькій ОВА.

Через чат-боти, зокрема, можна буде подати звернення в приймальню сільської ради та отримати відповідь на нього, отримати інформацію про громаду, побачити пропозиції продажу/оренди комунальних приміщень та землі, а також отримати інформацію про місцеві послуги та нарахування (договори оренди, податки) онлайн.

На додаток, кожна з громад матиме свій персональний кабінет адміністрування. З нього й надаватимуть відповіді на звернення громадян, а також накопичувати їх та проводити аналітику.